Pogosta vprašanja

Od kod pošiljate?

Pošiljamo iz Slovenije (EU). Naročila obdelamo v 1–5 delovnih dneh, odvisno od količine in vrste izdelka. Izdelki po meri (kot so elektronske radijske naprave) so izdelani po naročilu in običajno trajajo 2–5 dni. Podatke za sledenje boste prejeli takoj, ko bo vaš paket odposlan.
Kakšna je vaša politika vračila?

Zaradi specializirane narave naših orodij za razvijalce in elektronike sprejemamo vračila le za okvarjene ali poškodovane izdelke . V primeru težav nas kontaktirajte v 7 dneh od prejema naročila.
Ali lahko po nakupu dobim tehnično podporo?

Da! Za naše izdelke nudimo tehnično podporo. Za podrobna vprašanja nudimo tudi dokumentacijo in vire skupnosti. Če odgovorov ne najdete, nam lahko svoja vprašanja pošljete po e-pošti.
Kako lahko sledim svojemu naročilu?

Ko bo vaše naročilo odposlano, vam bomo po e-pošti poslali številko za sledenje, da boste lahko spremljali svoj paket.
Koliko časa traja dostava?
  • Znotraj EU: Običajno 3–7 delovnih dni

  • Zunaj EU: Običajno 7–15 delovnih dni. Zamude lahko nastanejo zaradi carinskih ali lokalnih prevozniških težav.
Ali ponujate mednarodno pošiljanje?

Da, pošiljamo v ZDA in Kanado. Stroški pošiljanja in dostavni roki se razlikujejo glede na destinacijo in bodo izračunani ob zaključku nakupa. Za druge države, ki niso navedene, nas kontaktirajte po e-pošti.
Ali potrebujem račun za oddajo naročila?

Ne, lahko oddate naročilo kot gost. Z ustvarjanjem računa lahko sledite naročilom in shranite podatke o pošiljanju za prihodnje nakupe.
Kaj pa, če je moj paket izgubljen ali poškodovan?

Če je vaš paket poškodovan ali ne prispe v predvidenem času, nas takoj kontaktirajte. Sprevoznikom vam bomo pomagali rešiti težavo.
Ali lahko prekličem ali spremenim svoje naročilo?

Naročilo lahko prekličete ali spremenite, če še ni bilo odposlano in ne vključuje izdelkov po naročilu (elektronske radijske naprave). Pri izdelkih po naročilu so spremembe možne le, če nas kontaktirate do 1 ure po nakupu. Za morebitne spremembe nas čim prej kontaktirajte.
Ali obračunavate DDV?

Naše podjetje ni zavezanec za DDV v skladu z Zakonom o davku na dodano vrednost (ZDDV-1). Zato so vse cene končne in ne vsebujejo DDV.

Pogosta vprašanja o posameznih izdelkih
So vaše naprave trpežne in vodoodporne?

Nekatera naša ohišja so izdelana tako, da so trpežna in odporna na vremenske vplive, primerna za zunanja in zahtevna okolja. Ne pravimo le, da so trpežna – to smo tudi preizkusili. Ponujamo tudi osnovne, ne-vodoodporne LoRa radije – idealne, kadar ni potrebna popolna zaščita pred vplivi okolja. Preverite opis izdelka, da vidite, katera različica najbolj ustreza vašim potrebam.
Ali potrebujete dovoljenje za uporabo radijskih postaj Meshtastic?

Meshtastic radiji običajno uporabljajo ISM pasove brez licence (kot sta 868 MHz ali 915 MHz), vendar priporočamo, da preverite lokalne predpise o radijskih omrežjih, da zagotovite skladnost z njimi v vaši državi.
Kaj je Meshtastic in kako deluje?

Meshtastic je odprtokodni projekt, ki uporablja LoRa radije za ustvarjanje mesh omrežij. Omogoča napravam komunikacijo na dolge razdalje brez potrebe po mobilnem ali internetnem dostopu. Pošiljate lahko besedilna sporočila, delite lokacije in še več – vse brez povezave.
Ali so vaši izdelki vnaprej konfigurirani?

Večina naprav je poslanih predhodno naloženih in preizkušenih, vendar jih boste morali še vedno konfigurirati za svoj specifični primer uporabe. Ponujamo osnovne vodnike za nastavitev, skupnost pa ponuja veliko podpore za prilagajanje Meshtastic radijev.
Nisem prejel digitalne vsebine, kaj sedaj?

Preverite mapo z vsiljeno pošto v svojem e-poštnem predalu ter svoj račun pri Expeditus Systems (profil/naročila – dostop do digitalnih vsebin). Če vsebine še vedno ne najdete, nas kontaktirajte.