Pogoji storitve

Ti Splošni pogoji veljajo za vse nakupe, opravljene preko spletne trgovine Expeditus Systems, Proizvodnja in prodaja komunikacijskih naprav, Lena Grabec s.p., ki jo upravlja:

Podjetje: Expeditus Systems, Proizvodnja in prodaja komunikacijskih naprav, Lena Grabec s.p.
Naslov: Šercerjeva ulica 14, 2380 Slovenj Gradec, Slovenija
Davčna številka (VAT ID): 84233796
Matična številka: 9966781000
E-pošta: info@expeditussystems.com

1. Splošno

Z uporabo naše spletne strani in oddajo naročila se strinjate s temi pogoji. Pridržujemo si pravico do sprememb brez predhodnega obvestila. Spremembe ne veljajo za že potrjena naročila.

2. Dostopnost informacij

Zavezujemo se, da bomo vedno zagotovili naslednje informacije:

  • identiteto podjetja (ime, registracija, davčna številka),

  • kontaktne podatke,

  • ključne značilnosti izdelkov ali storitev,

  • ceno vključno z DDV in stroški dostave,

  • pogoje plačila in dostave,

  • trajanje ponudbe,

  • pogoje in roke za odstop,

  • mehanizme reševanja sporov.

3. Cene

Vse cene so v EUR in vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače. Cene veljajo ob oddaji naročila. V primeru očitno napačne cene si pridržujemo pravico do preklica naročila.

4. Nakup in sklenitev pogodbe

Naročila se oddajo preko naše spletne trgovine. Po oddaji naročila prejmete potrdilo po e-pošti. Pogodba velja kot sklenjena, ko potrdimo vaše naročilo.

  • Pogodba je sklenjena v slovenščini, če kupec naroča iz Slovenije.

  • Pogodba je sklenjena v angleščini, če kupec naroča izven Slovenije.

5. Načini plačila

Na voljo so naslednji načini plačila:

  • Kreditne/debetne kartice,

  • PayPal,

  • Bančno nakazilo,

  • [Drugi načini, če so na voljo].

6. Dostava

Dostava poteka v skladu z Politiko pošiljanja, objavljeno na spletni strani. Če izdelek ni na zalogi, boste obveščeni o predvidenem času izdelave ali boste imeli možnost preklica naročila. Dostavljamo v Slovenijo, EU in druge države.

7. Izdelki po naročilu

Izdelki, izdelani šele po plačilu (npr. radijske naprave, prilagojena elektronika), so izključeni iz pravice do odstopa po členu 135(1) ZVPot-1.

8. Necertificirane naprave

Nekateri izdelki, zlasti elektronske radijske naprave in antene, se prodajajo kot razvojni prototipi ali testne enote in niso certificirani po EU direktivah, kot sta RED ali EMC. Ti izdelki niso namenjeni končnim uporabnikom ali splošni potrošnji.

Uporaba baterije: Naprave lahko vsebujejo vgrajene litijeve baterije. Uporaba in polnjenje potekata na lastno odgovornost uporabnika.

Uporaba antene: Antene, prodajane ločeno, same po sebi ne oddajajo signalov. Če se uporabljajo z radijsko enoto, mora uporabnik upoštevati vse lokalne predpise glede frekvence in moči.

Omejena prodaja: Naprave in antene se prodajajo v omejenih količinah, namenjene hobistom, razvijalcem in laboratorijem.

Z nakupom kupec potrjuje, da razume:

  1. Naprava ali antena je namenjena samo testiranju, prototipiranju ali razvojnim projektom.

  2. Kupec prevzema polno odgovornost za pravilno in zakonito uporabo.

  3. Prodajalec ni odgovoren za motnje, škodo ali kršitve lokalnih predpisov, ki nastanejo zaradi neustrezne uporabe.

9. Pravica do odstopa

Kupec ima pravico odstopiti od pogodbe v roku 14 dni od prejema izdelka, brez navedbe razloga. Stroške vračila nosi kupec.

Pravica do odstopa ne velja za:

  • izdelke po naročilu ali prilagojene izdelke (glej točko 7),

  • blago, ki je po dostavi nespremenljivo povezano z drugimi predmeti,

  • izdelke, poškodovane zaradi neustrezne uporabe.

Za podrobnosti glej Politiko vračil.

10. Jamstvo in pritožbe

Kupci imajo zakonsko pravico vložiti pritožbo zaradi neustreznega blaga v roku dveh let od dostave. Napake je treba prijaviti v 2 mesecih od odkritja. Pritožbe obravnavamo v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov.

11. Garancija

Nudimo 12-mesečno garancijo za proizvodne napake, razen če je na strani izdelka navedeno drugače.

Omejena garancija za razvojne/testne naprave

Obseg garancije:

  • 12-mesečna garancija za materialne napake in napake sestave, prisotne ob dostavi.

  • Garancija ne velja, če je naprava uporabljena v nasprotju z navodili ali spremenjena.

  • Garancija ne pokriva poškodb zaradi zlorabe, padcev, vode (razen če je izdelek deklariran kot vodoodporen), neprimerne napajalne napetosti, sprememb ipd.

Kaj garancija pokriva:

  • Popravilo ali zamenjava komponent, ki so dokazano okvarjene zaradi proizvodnih ali materialnih napak.

  • Če popravilo ni možno: zamenjava z enako ali primerljivo enoto.

  • Če to ni mogoče: delni povračilo glede na obdobje uporabe.

Kako uveljaviti garancijo:

  • Kupec mora posredovati opis težave, fotografije in serijsko številko naprave.

  • Kupec pošlje izdelek prodajalcu na lastne stroške.

  • Če je garancijski zahtevek odobren, prodajalec krije stroške popravila/zamenjave in pošiljanja nazaj kupcu.

Pomembno:

  • Naprave niso certificirane za končno uporabo s strani potrošnika. Namenjene so samo testiranju, razvoju ali raziskovanju. Uporaba je izključno na lastno odgovornost.

  • Garancija pokriva le proizvodne napake, ne pokriva zlorabe, sprememb ali neupoštevanja zakonodaje v določenih državah.

12. Varstvo osebnih podatkov

Obdelujemo osebne podatke v skladu z Uredbo GDPR. Podrobnosti so v Politiki zasebnosti.

13. Reševanje sporov

Prizadevamo si za sporazumno rešitev sporov. Če to ni možno, je pristojno sodišče po sedežu podjetja.
Spor je možno vložiti tudi preko ODR platforme:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Registracija

Registracija na spletni strani za nakup ni obvezna, je pa priporočena, saj omogoča:

  • pregled zgodovine naročil,

  • upravljanje naslovov,

  • poenostavi in pospeši prihodnje nakupe.

15. Odgovornost in omejitev

Expeditus Systems, Lena Grabec s.p. si prizadeva zagotavljati točne informacije in redno posodabljati vsebine spletne trgovine.

  • Slike izdelkov so informativne in ne zagotavljajo dejanskih lastnosti izdelka.

  • Pridržujemo si pravico do spremembe vsebine strani in cen brez predhodnega obvestila.

  • Podjetje ne odgovarja za posredne ali neposredne škode zaradi uporabe, okvar ali začasne nedosegljivosti spletne strani.

  • Pri povezavah na tretje strani, ki niso pod našim nadzorom, ne odgovarjamo za vsebino ali delovanje teh strani.

16. Avtorske pravice

Vse vsebine na spletni strani (besedila, slike, grafike, animacije ipd.) so last Expeditus Systems, proizvajalcev izdelkov posameznih avtorjev in drugih tretjih oseb in so zaščitene z zakonodajo o avtorskih pravicah.

  • Blagovne znamke in logotipi ostajajo last njihovih lastnikov.

  • Kopiranje, distribucija, spreminjanje ali druga reprodukcija vsebin brez pisnega dovoljenja ni dovoljena.

  • Uporaba vsebin drugje brez pravilne navedbe vira in avtorja ni dovoljena.